Tingkat Kepuasan Pengunjung di Objek Wisata Pantai Sasak Kabupaten Pasaman Barat

Abstract

Abstrak: Objek wisata pantai sasak salah satu objek wisata unggulan di kabupaten Pasaman barat, tetapi masih ada pengunjung yang mengeluh setelah berkunjung, kurangnya fasilitas, sarana prasarana di objek wisata pantai sasak adalah salah satu faktor membuat pengunjung banyak yang mengeluh setelah berkunjung. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Tingkat Kepuasan Pengunjung di Objek Wisata Pantai Sasak Kabupaten Pasaman Barat, dan akan menjadi bahan masukan bagi pemerintah dan masyarakat setempat. Penelitian yang dipakai adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis meliputi observasi, wawancara, angket dan dokumentasi. Teknik analisis data bersifat kualitatif karena mencari dan mengumpulkan informasi yang didapat dari hasil wawancara, angket, catatan lapangan dan bahan lainnya sedemikian rupa hingga mudah dipahami dan temuannya bisa dikomunikasikan kepada orang lain. Hasil penelitian menyatakan bahwa kepuasan pengunjung terhadap objek wisata pantai sasak, Hasil analisis dari 15 responden di kategorikan tidak puas, karena 8 dari 15 pengunjung yang telah mengisi kusioner yang dibagikan menyatakan tidak puas terhadap Objek Wisata pantai Sasak yang ditinjau dari 5 komponen yaitu atraksi, fasilitas, infastruktur, tranportasi, dan kenyamanan. Sehingga berdasarkan hasil tersebut dapat dinyatakan bahwa pengunjung banyak yang tidak puas.

Kata Kunci: Kepuasan, Pantai Sasak, Objek Wisata